Consegna
Consegna
Una volta che il tuo ordine è imballato e pronto per la spedizione, viene affidato ai nostri corrieri di fiducia, che si occupano del trasporto fino alla destinazione indicata.
Tipologia di consegna inclusa
La consegna standard è sempre compresa nel prezzo e prevede la consegna al civico lato strada, ovvero nel punto più accessibile al mezzo del corriere (marciapiede, ingresso cortile, vialetto, ecc.).
Il ritiro e l’eventuale movimentazione all’interno dell’abitazione restano a carico del cliente.
Servizi aggiuntivi
È possibile richiedere servizi extra, come la consegna al piano.
Questi servizi hanno un costo aggiuntivo che verrà indicato chiaramente durante il check-out. Il nostro servizio clienti ti assisterà nella gestione della richiesta.
Ricezione della merce
Al momento della consegna ti chiediamo di:
- Controllare l’integrità dell’imballo.
- Firmare la Prova di Consegna (POD).
- Segnalare entro 24 ore eventuali anomalie (imballo danneggiato, manomissioni, ecc.) annotandole sulla POD.
In caso di difetti riscontrati durante il montaggio, contatta immediatamente il servizio clienti.
Segnalazioni oltre i termini indicati non potranno essere prese in considerazione.
Costi e Tempi di Consegna
La spedizione richiede normalmente pochi giorni lavorativi, ma non è possibile garantire una data precisa in anticipo.
Il corriere ti contatterà telefonicamente prima della consegna. In caso di assenza, verrà lasciato un avviso con le istruzioni per concordare un nuovo passaggio.
Per alcune località o aree difficilmente raggiungibili, possono essere applicati supplementi di consegna. Tali costi verranno sempre comunicati in anticipo.
Zone con supplemento fisso
- Isole minori: Capri, Ischia, Elba, Giglio, Venezia, Pantelleria, Lipari, Vulcano.
- Alcune aree dei centri storici di: Torino, Como, Milano, Verona, Bologna, Genova, Firenze, Foggia, Roma, Napoli, Palermo, Catania.
Tipologie di Consegna
Standard (inclusa)
✔ Consegna al civico lato strada
✔ Nessun costo aggiuntivo
✔ Ideale per chi può occuparsi autonomamente del ritiro e dell’ingresso in casa
Premium – Consegna al piano (opzionale)
✔ Trasporto del prodotto fino all’interno dell’abitazione
✔ Coordinamento tramite servizio clienti
✔ Costo extra visibile in fase di acquisto
⚠ Disponibilità soggetta a fattori logistici (ascensore, accessibilità, zone limitate, ecc.)